30日間返金保証規約

ジェックス株式会社（以下「当社」といいます）が実施する「PURE PET FUR SWEEPER 全額返金保証キャンペーン」（以下「本キャンペーン」といいます）の適用条件および手続等について、以下のとおり規約（以下「本規約」といいます）を定めます。

本キャンペーンを利用して対象商品を購入・返金申請されるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約の内容をご確認・ご同意のうえお申し込みください。なお、本規約に定めのない事項については、「G-PET Online利用規約」および「返品・交換・キャンセルポリシー」が適用されます。

本キャンペーンは、当サイト（G-PET Online）にて対象商品を購入し、ご使用いただいた結果満足いただけなかった場合、本規約に定める条件をすべて満たすことを条件として、商品代金（税込）を全額返金（お支払い方法経由）する仕組みです。

1. 対象商品： PURE PET FUR SWEEPER（当社が指定する本キャンペーン対象商品）
※「PURE PET FUR SWEEPER 専用リフィルセット」および各種交換用パーツ・消耗品は本キャンペーンの対象外となります。

2. 適用対象者：当サイトにて対象商品を新規にご購入いただいた個人の利用者に限ります。

3. 数量制限：本キャンペーンの適用は、お一人様（1世帯/1住所）につき1回、1点限りとさせていただきます。

返金を受けるためには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

1. 対象期間：商品到着日（配送会社の配達完了日）を1日目（起点）とし、30日以内に当社指定の「30日間返金保証申請フォーム」より申し込みが完了していること。

2. 返送期限：返金保証申請フォームからの申し込み完了後、2週間（14日）以内に当社指定の返送先へ返送商品が必着すること。

3. 同梱物の送付：返送の際、以下のものがすべて揃っていること。

・商品本体（使用済みで問題ございません）
・商品の外箱・パッケージ（破損・紛失がないこと）
・部品、コード、取扱説明書等のすべての付属品

4. 簡易清掃：ご試用時に付着したペットの毛やホコリ等は、可能な範囲で清掃・除去した状態でご返送いただくこと。

5. 衛生上の対応（清掃・衛生維持）：返送にあたっては、日常的な使用・試用に伴う軽微な毛の付着等を除き、排泄物、油汚れ、悪臭等の衛生上の著しい汚損がない状態まで清掃・お手入れを行った上でご返送ください。

1. 以下のいずれかに該当する場合、返金保証の適用対象外（無効）となります。

（1）商品到着日から30日を超えて返金申請が行われた場合。

（2）返金申請フォームの送信から2週間（14日）以内に当社へ商品が到着しなかった場合。

（3）事前の返金申請フォームからの連絡なく、直接商品が返送された場合。

（4）外箱・パッケージ、部品等の付属品が欠品・破損している場合（開封・使用された消耗品は除きます）。

（5）故意の破損・解体・改造が認められる場合、または不当な目的（転売等）で購入されたと当社が合理的に判断した場合。

（6）当サイト（G-PET Online）以外で購入された商品の場合。

（7）排泄物の付着、著しい汚損・悪臭など、衛生上当社での検品・保管が困難であると判断される状態で商品が返送された場合。

2. 上記に該当する場合、返金保証の対象外（無効）とし、お客様負担（着払い）にて商品を返送させていただくか、お客様の同意を得た上で廃棄処分とさせていただきます。

1. 商品返送にかかる送料は、理由の如何を問わずお客様負担（元払い）とさせていただきます。

2. 万一、着払いで返送された場合は、返金額から着払い送料を差し引いて返金処理を行います。

1. 返金は、商品購入時にご利用いただいたお支払い方法を通じた返金（決済取消または差額返金）にて行います。現金・口座振込等での返金には対応いたしかねます。

2. 当社にて返送商品の確認および検品が完了後、順次返金手続きを開始いたします。

3. クレジットカード会社の締め日や契約内容により、一度引き落としが発生した後に翌月以降に返金処理される場合があります。返金時期の詳細については、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

当社は、利用者に事前通知することなく、本キャンペーンの内容の変更、または提供の停止・終了を行うことができるものとします。ただし、変更・終了前に既にご注文・申請された取引については、変更前の規約が適用されます。

2026年10月28日発行
ジェックス株式会社